光大银行岗位介绍

光大银行岗位介绍：

岗位职责：

1.运用专业知识为客户办理信用卡相关业务；

2.每日根据通话标准要求高效准确的完成通话指标；

3.根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

4.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

5.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

6.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

以上职位任职岗位要求：

1. 中专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄16——25以下在校大学生；

2.普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾；

3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；

4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；

5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

9. 接收实习生标准：2020年大中专应届毕业生，实习+就业实习生。

薪酬福利：（本岗位高绩效，但会有加班。）

1校招：基本工资2000 +全勤300+饭补200+岗位津贴500+500~8000绩效+加班费

2 社招：基本工资2500+全勤300+饭补200+岗位津贴500+500~8000绩效+加班费

 员工浮动工资4000~15000元，平均工资5000-8000元

3、福利：每月激励方案、节日福利、法定节日休息、没有夜班,五险一金

4、培训：培训期5至10天（在司培训，培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬；在校培训期间不计算薪酬，入司后计算薪酬）

5、实习期结束后可继续留任，完整的晋升渠道和广阔的晋升空间。

6、免费提供住宿，班车车接车送（10元/天）。

7、工作时间：每周上五休一或二（根据行方要求或现场运营安排），工作日上班时间：9:00-20:00（中午休息一个半小时），休息采取轮休制,如果遇到上六休一，多出一天算加班，一天一百加班费给予，绩效单算。

加入我们的理由：

1. 岗位晋升：晋升空间广阔；公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，只凭实力、能力，业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位，担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。

2. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

3.多彩福利：节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

4. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。

公司地址：北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦

面试地点：北京市海淀区海泰大厦4层光大银行信用卡中心